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title: "Mein Rundgang steht trotz Fertigstellung \"Unter Bearbeitung\""
description: Obwohl Ihr Auftrag bereits erfolgreich abgeschlossen wurde, bleibt der Status Ihres Rundgangs fälschlicherweise auf "Unter Bearbeitung". Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit,
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# Mein Rundgang steht trotz Fertigstellung "Unter Bearbeitung"

 

Obwohl Ihr Auftrag bereits erfolgreich abgeschlossen wurde, bleibt der Status Ihres Rundgangs fälschlicherweise auf "Unter Bearbeitung". Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit, da dies nicht der Normalfall sein sollte. Leider deutet die Existenz eines Helpcenter-Artikels zu diesem Thema darauf hin, dass dieses Problem häufiger auftritt, als uns lieb ist.

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### Hier ist die Lösung

Rundgänge mit diesem Status **können nicht gelöscht** oder **von Ihnen bearbeitet** werden. Damit der Status entfernt wird, melden Sie sich bei Ihrem zuständigen Ansprechpartner, sodass der Status aufgehoben wird.

**Wichtig:** Teilen Sie mit, um welchen Rundgang es sich handelt und senden einfach den Link zu Ihrem Rundgang mit.

Wenn Sie Ihren Ansprechpartner nicht kennen, schreiben Sie einfach an die allgemeine Mailadresse support@ogulo.de und unser Team kümmert sich umgehend darum.

- [vyu | Cam](https://support.ogulo.com/vyu-cam?hsLang=de#main-content)

    - [Erste Schritte mit Ihrer vyu | Cam](https://support.ogulo.com/vyu-cam?hsLang=de#erste-schritte-mit-ihrer-vyu-cam)
    - [vyu | Cam Support](https://support.ogulo.com/vyu-cam?hsLang=de#vyu-cam-support)
- [Grundrisse](https://support.ogulo.com/grundrisse?hsLang=de)
- [Wohnflächenberechnung](https://support.ogulo.com/wohnfl%C3%A4chenberechnung?hsLang=de)
- [Termin buchen](https://support.ogulo.com/termin-buchen?hsLang=de)
- [Schnelleinstieg für die autom. Tourenerstellung](https://support.ogulo.com/schnelleinstieg-f%C3%BCr-die-autom-tourenerstellung?hsLang=de)
- [Schnelleinstieg Tour-Editor](https://support.ogulo.com/schnelleinstieg-tour-editor?hsLang=de)
- [360º-Rundgang](https://support.ogulo.com/360%C2%BA-rundgang?hsLang=de#main-content)

    - [360º Rundgänge](https://support.ogulo.com/360%C2%BA-rundgang?hsLang=de#360%C2%BA-rundg%C3%A4nge)
    - [Interessenten-(Verwaltung)](https://support.ogulo.com/360%C2%BA-rundgang?hsLang=de#interessenten-verwaltung)
- [Statistiken](https://support.ogulo.com/statistiken?hsLang=de#main-content)

    - [Immobilien- und Interessenten-Statistik](https://support.ogulo.com/statistiken?hsLang=de#immobilien-und-interessenten-statistik)
- [Einstellungen](https://support.ogulo.com/einstellungen?hsLang=de#main-content)

    - [Account](https://support.ogulo.com/einstellungen?hsLang=de#account)
    - [Einstellungen](https://support.ogulo.com/einstellungen?hsLang=de#einstellungen)
- [Ricoh Theta](https://support.ogulo.com/ricoh-theta?hsLang=de)
- [Schnittstellen](https://support.ogulo.com/schnittstellen?hsLang=de#main-content)

    - [onOffice](https://support.ogulo.com/schnittstellen?hsLang=de#onoffice)
    - [Flowfact](https://support.ogulo.com/schnittstellen?hsLang=de#flowfact)
    - [Ammon](https://support.ogulo.com/schnittstellen?hsLang=de#ammon)
    - [estatePro & estateOffice](https://support.ogulo.com/schnittstellen?hsLang=de#estatepro-estateoffice)
- [Vertrag & Rechnung](https://support.ogulo.com/vertrag-rechnung?hsLang=de)
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