Hier finden Sie alle notwendigen Telefonnummern und Kontakte für all Ihre Fragen an unsere Mitarbeiter
Sie haben ein Anliegen und möchten dieses gerne an uns herantragen?
Dann finden Sie in der nachfolgenden Übersicht eine Auflistung unserer Zuständigkeiten inkl. Kontaktdaten.
Somit gewährleisten wir eine schnellere Bearbeitung des eingereichten Anliegens, da dieses ohne Zwischenwege durch anderweitige Abteilungen an den richtigen Ansprechpartner gelangt.
Unsere allgemeinen Öffnungszeiten sind
Montags bis Donnerstag von 08:00 - 17:00 Uhr
Freitags von 08:00 - 16:00 Uhr*
*über den Chat können Sie uns auch Freitags nach 16 Uhr noch erreichen.
📝 Account Management - Vertrag / Upgrade / Erweiterung
Die Stellplätze reichen Ihnen nicht mehr? Sie möchten sich über weitere kostenpflichtige Features informieren?
Dann richten Sie Ihre Anfrage an unser Account Management:
Hier geht es zu unseren Upgrades
Hierüber können Sie Hardware bestellen
⚓ Customer Success - Bestandskundenmanagement
Unser Success Team unterstützt Sie in allen Belangen und betreut Sie ab der Vertragsunterschrift. Egal ob Onboarding, Hardwareversand, technische Unterstützung, Fragen zum Produkt, Webinare oder Fragen zum Vertrag ... und noch vieles mehr.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, an wen Sie sich wenden können, sind Sie im Success immer richtig aufgehoben. Wir leiten Ihre Anfrage gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Sie erreichen uns Montag bis Freitag
von 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr
+49 (0)221 954 919 - 50
support@ogulo.de
oder über unseren Live-Chat
Der Chat befindet sich in Ihrem Account auf der linken Seite oder auf der Webseite rechts unten.
🏡 Customer Service - Tourenerstellung / Grundrisse / Dollhouse
Der Customer-Service ist für die kostenpflichtige Erstellung Ihres Rundgangs und für die Bestellung von Grundrissen/Dollhouse/Schönwetter zuständig:
+49 (0)221 954 919 - 30
💶Finance - Buchhaltung / Rechnung
Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung oder zu den Zahlungsmodalitäten? Unsere Kollegen aus der Finance helfen Ihnen per Email weiter.
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Kollegen ausschließlich per Email zur Verfügung stehen.
🏙️Marketing
Möchten Sie die Vermarktung auf Ihrer Website durch Marketingunterlagen unsererseits erweitern, dann stellen wir Ihnen gerne Dateien zur Verfügung.
👥 Key Account Management
Unsere Key Account Manager werden im engen Austausch mit Ihnen stehen und sich sofort nach Vertragsunterschrift bei Ihnen vorstellen.
📝Vertrieb - Neukunden Vertragsabschluss
Wenn Sie noch kein Kunde sind und Fragen zu Ihrem Vertrag oder unserem Full-Service haben, dann stehen Ihnen unsere Kollegen aus dem Vertrieb zu Verfügung.
+49 (0)221 - 954 - 919 10
🏡🏠3D Vision - Innen & Außenvisualisierungen / Flatfinder
Wünschen Sie die Erstellung einer 3D-Visualisierung über uns und benötigen Auskünfte zur Erstellung oder dem Prozess, dann stehen Ihnen die Kollegen aus der Visualisierungsabteilung gerne zur Seite:
+49 (0)221 - 954 919 - 58
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