--- title: Ich möchte eine Änderung bei meinem Auftrag von Ogulo vornehmen lassen - wie gehe ich vor? description: Sie haben einen fertigen Auftrag erhalten, allerdings möchten Sie etwas ändern lassen, was Sie selbst nicht vornehmen können? Hierbei spielt es keine Rolle, ob es sich um eine Änderung am Rundgang, de --- [Zu Content springen](https://support.ogulo.com/ich-möchte-eine-änderung-bei-meinem-auftrag-von-ogulo-vornehmen-lassen-wie-gehe-ich-vor#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Kundenportal](https://support.ogulo.com/anfrage?hsLang=de) ![durchsichtiger hintergrund.png\]](https://support.ogulo.com/hs-fs/hubfs/durchsichtiger%20hintergrund.png?height=40&name=durchsichtiger%20hintergrund.png) - [Default HubSpot Blog](https://ogulo-5206939.hs-sites.com/blog) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Default HubSpot Blog](https://ogulo-5206939.hs-sites.com/blog) - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Kundenportal](https://support.ogulo.com/anfrage) - Gehe zu ogulo.de Gehe zu ogulo.de Sie haben Fragen? Geben Sie ein Stichwort in das Suchfeld ein! - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfe-Center](https://support.ogulo.com/?hsLang=de) 2. [Schnelleinstieg für die autom. Tourenerstellung](https://support.ogulo.com/schnelleinstieg-f%C3%BCr-die-autom-tourenerstellung?hsLang=de) # Ich möchte eine Änderung bei meinem Auftrag von Ogulo vornehmen lassen - wie gehe ich vor? Sie haben einen fertigen Auftrag erhalten, allerdings möchten Sie etwas ändern lassen, was Sie selbst nicht vornehmen können? Hierbei spielt es keine Rolle, ob es sich um eine Änderung am Rundgang, dem Dollhouse oder den Grundrissen handelt. **Grundsätzlich können Sie (fast) alles an Ihrem Auftrag ohne Wartezeiten selbstständig ändern.** Hier finden Sie die top Themen, welche Sie in **Eigenregie** ändern können: - **[Grundrisse überarbeiten](https://support.ogulo.com/grundrisse-selbst-ueberarbeiten-how-to?hsLang=de)** - **[Räume deaktivieren, sodass sie nicht mehr betreten werden können](https://support.ogulo.com/ich-m%C3%B6chte-r%C3%A4ume-im-rundgang-deaktivieren-sodass-sie-nicht-mehr-betreten-werden-k%C3%B6nnen?hsLang=de)** - **[Hotspots hinzufügen oder verschieben](https://support.ogulo.com/schnelleinstieg-schritt-2-panoramabilder-verkn%C3%BCpfen?hsLang=de)** - **[Nachträglich Standpunkte hinzufügen](https://support.ogulo.com/ich-m%C3%B6chte-nachtr%C3%A4glich-standpunkte-zu-meinem-bestehenden-rundgang-hinzuf%C3%BCgen?hsLang=de)** - **[Bilder selbst verpixeln/retuschieren](https://support.ogulo.com/vyu-cam-bild-erzeugt-fehlermeldung-bei-bildbearbeitung?hsLang=de)** - **[Einen Rundgang in 2 Rundgänge aufteilen](https://support.ogulo.com/ich-m%C3%B6chte-aus-einem-rundgang-2-rundg%C3%A4nge-machen-wie?hsLang=de)** - **[Mehrere Rundgänge zusammenführen](https://support.ogulo.com/wie-mache-ich-aus-2-rundg%C3%A4ngen-einen?hsLang=de)** ### Ich möchte die Änderung von Ogulo vornehmen lassen Wenn es sich um eine Änderung handelt, welche Sie selbst nicht vornehmen können, gehen Sie wie folgt vor: 1\. **Antworten** Sie mit Ihren Änderungswünschen auf die **Fertigstellungsmail** "*Ihr Ogulo-Auftrag TC\_1234 ist fertig!*" und schildern Sie Ihren Änderungswunsch. Somit erstellen Sie ein Reklamationsticket, welches bevorzugt behandelt wird. In diesem Fall brauchen wir keine weitere Info, um welchen Rundgang es sich handelt.   2\. Sie haben die Fertigstellungsmail nicht mehr vorliegen? Kein Problem. Schreiben Sie auch in diesem Fall eine Mail an support@ogulo.de und schildern Sie Ihren Fall. Bitte beachten Sie, dass wir einen Indikator für den besagten Auftrag benötigen, um ohne nachfragen zu müssen direkt das richtige Objekt finden. Hierzu reicht uns der Link zu Ihrem Rundgang.   - [vyu | Cam](https://support.ogulo.com/vyu-cam?hsLang=de#main-content) - [Erste Schritte mit Ihrer vyu | Cam](https://support.ogulo.com/vyu-cam?hsLang=de#erste-schritte-mit-ihrer-vyu-cam) - [vyu | Cam Support](https://support.ogulo.com/vyu-cam?hsLang=de#vyu-cam-support) - [Grundrisse](https://support.ogulo.com/grundrisse?hsLang=de) - [Wohnflächenberechnung](https://support.ogulo.com/wohnfl%C3%A4chenberechnung?hsLang=de) - [Termin buchen](https://support.ogulo.com/termin-buchen?hsLang=de) - [Schnelleinstieg für die autom. Tourenerstellung](https://support.ogulo.com/schnelleinstieg-f%C3%BCr-die-autom-tourenerstellung?hsLang=de) - [Schnelleinstieg Tour-Editor](https://support.ogulo.com/schnelleinstieg-tour-editor?hsLang=de) - [360º-Rundgang](https://support.ogulo.com/360%C2%BA-rundgang?hsLang=de#main-content) - [360º Rundgänge](https://support.ogulo.com/360%C2%BA-rundgang?hsLang=de#360%C2%BA-rundg%C3%A4nge) - [Interessenten-(Verwaltung)](https://support.ogulo.com/360%C2%BA-rundgang?hsLang=de#interessenten-verwaltung) - [Statistiken](https://support.ogulo.com/statistiken?hsLang=de#main-content) - [Immobilien- und Interessenten-Statistik](https://support.ogulo.com/statistiken?hsLang=de#immobilien-und-interessenten-statistik) - [Einstellungen](https://support.ogulo.com/einstellungen?hsLang=de#main-content) - [Account](https://support.ogulo.com/einstellungen?hsLang=de#account) - [Einstellungen](https://support.ogulo.com/einstellungen?hsLang=de#einstellungen) - [Ricoh Theta](https://support.ogulo.com/ricoh-theta?hsLang=de) - [Schnittstellen](https://support.ogulo.com/schnittstellen?hsLang=de#main-content) - [onOffice](https://support.ogulo.com/schnittstellen?hsLang=de#onoffice) - [Flowfact](https://support.ogulo.com/schnittstellen?hsLang=de#flowfact) - [Ammon](https://support.ogulo.com/schnittstellen?hsLang=de#ammon) - [estatePro & estateOffice](https://support.ogulo.com/schnittstellen?hsLang=de#estatepro-estateoffice) - [Vertrag & Rechnung](https://support.ogulo.com/vertrag-rechnung?hsLang=de) - [DSGVO](https://support.ogulo.com/dsgvo?hsLang=de) - [Default HubSpot Blog](https://ogulo-5206939.hs-sites.com/blog) [![Chill listening crop-3](https://support.ogulo.com/hs-fs/hubfs/Ogulo%20Brand/Images/logo-white-1.png?width=40&height=24&name=logo-white-1.png "Chill listening crop-3")](https://ogulo.com) ogulo.de Hilfe-Center Copyright © 2026, Ogulo GmbH