In diesem Artikel erklären wir Ihnen wie Sie vorgehen, wenn die App Ihre Bilder nicht vollständig hochlädt.
Wenn Sie in der Nutzung der Alpha App sind, kennen Sie den kurzen Weg des Uploads der Bilder. Mit nur einem Klick in der App, sind alle Bilder aus der App in den Rundgang hochgeladen.
Es kann jedoch vorkommen, dass vereinzelt Bilder mit einem leeren Platzhalter nach der Übertragung angezeigt werden. Wie Sie die Bilder trotzdem noch in den Rundgang bekommen, zeigen wir Ihnen in diesem Artikel.
Wichtig zu wissen
Damit die Bilder aus der Alpha App hochgeladen werden können, muss eine aktive Internetverbindung auf Ihrem Smartphone bestehen.
Wählen Sie sich wieder in Ihr gewohntes WLAN ein oder schalten Ihre mobile Datenverbindung auf dem Smartphone ein.
Kann ich ein bereits hochgeladenes Bild, nochmals aus der App hochladen?
Die App ist technisch so konzipiert, dass der Upload eines Standpunktes, nur einmalig vorgenommen werden kann. Sobald das Bild aus der App in den Rundgang übertragen wurde, ist die Statusanzeige "Online" und ein weiterer Uploadversuch nicht möglich.
Wie kriege ich dann das fehlende Bild in den Rundgang?
Hierzu nehmen Sie Ihre Ricoh Kamera und das mitgelieferte USB-Kabel zur Hilfe. Die Aufnahmen die Sie mit der App machen, werden automatisch auf dem internen Speicher der Kamera gespeichert.
Schließen Sie die Ricoh Kamera mittels original USB-Kabel an Ihren PC/ Laptop an.
Übertragen Sie die gewünschten Aufnahmen auf Ihren Desktop oder in einen Ordner Ihrer Wahl.
Anschließend können Sie die Bilder von Ihrem PC/ Laptop in den Rundgang hochladen.
Sollten Sie Hilfe beim Übertragen der Bilder von der Kamera auf den PC/ Laptop benötigen, finden Sie über diesen Artikel eine genaue Anleitung - sowohl für Windows als auch Mac User.
Wichtig zu wissen
Der direkte Upload der Bilder von der Kamera in den Rundgang funktioniert nicht. Die Bilder müssen vorab auf den PC importiert werden.
Kann ich vermeiden, dass dies nochmal passiert?
Direkt vermeiden können Sie es nicht, jedoch können Sie dem vorbeugen.
Hierzu empfehlen wir Ihnen, dass Sie die Kamera regelmäßig durch Updates auf den aktuellen Stand bringen. Zusätzlich empfiehlt es sich, wenn die Übertragung eingeschränkt war, dass Sie die App einmal deinstallieren und neu zu installieren.
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